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Te presentamos nuestros mejores artículos especializados en investigación y comprensión del consumidor, estrategia, negocios y marketing.

¿Perseguir tu pasión para ser feliz? Mmmm… nop.

¡Neuronas para tu Finde! Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa.   ¿Perseguir tu pasión para ser feliz? Mmmm… nop. Ya antes he comentado cómo el sentir (y tener) un Propósito Máximo mejora la salud, la resistencia e incluso alarga la vida. De modo que […]

¿NECESITAS DISPARAR LA SATISFACCIÓN Y RETENCIÓN? PRUEBA APLICANDO REGRESIÓN EN TUS ESTUDIOS DE NPS.

Descubre Cómo, Con Una Matriz De Relevancia De Atributos, Puedes Clarificar La Toma De Decisiones (Artículo Escrito para Anuméricos ). Hay formas directas de entender cuáles son los factores de tu producto o servicio que más le importan a tu cliente: como preguntándoselo directamente. ¿Cierto? Pues sí, eso es útil. Haces la pregunta abierta u […]

Después de MUCHO Trabajo y Presión… ¿Te Agotas y Caes en Tentaciones?

¡Neuronas para tu Finde! Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa. Después de MUCHO Trabajo y Presión… ¿Te Agotas y Caes en Tentaciones? Puedes pensar que es lo Normal, ¿cierto? Pensemos en Ana, que es una mujer que tiene actividad permanente. Entre más ocupada está, […]

7 TÉCNICAS PARA SACARLE EL JUGO AL NET PROMOTER SCORE (NPS) Y SUPERAR TUS METAS DE CRECIMIENTO

Evidencias Verídicas A Favor Del NPS Y Trucos Para Que Te Sea Más Útil. La semana pasada expuse evidencia cuantitativa, seria, que muestra que el Net Promoter Score (NPS) no es un indicador supremo porque no ofrece nada diferente a lo que ya ofrecía el índice común de satisfacción (de 0 a 10) u otros. […]

¡Sé Feliz! Sí, Así De Sencillo. 10 Verdades Acerca De La Felicidad Que Nos Revela La Ciencia

¡Neuronas para tu Finde! Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa. ¡Sé Feliz! Sí, Así De Sencillo. 10 Verdades Acerca De La Felicidad Que Nos Revela La Ciencia Estar feliz significa:  Primero, tener recurrentes emociones y pensamientos positivos, de afecto, emociones positivas, excitación…  Y segundo, estar […]

¿EL NPS ES PURA BASURA?

6 Evidencias Verídicas Para Tener En Cuenta En el artículo de la semana pasada te contaba acerca de los reparos que tengo acerca del NPS producto de nuestra experiencia en investigación, no sin reconocer que es un indicador que tiene cierta validez. Ahora, para traer un poco más de evidencia internacional y a la vez […]

La Neurociencia Del Positivismo: Cómo Nos Cambia el Cerebro y la Vida Misma.

¡Neuronas para tu Finde! Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa.   La Neurociencia Del Positivismo: Cómo Nos Cambia el Cerebro y la Vida Misma. Uno de los Hacks que me parecen más interesantes de nuestro cerebro, es que si te dices cosas buenas y […]

POR QUÉ EL NPS TE PUEDE DESVIAR LA ESTRATEGIA Y QUÉ HACER AL RESPECTO

Probablemente Más Del 50% De Tu NPS Es Una Mentira. ¿Qué Hacer al Respecto? Hace poco tuve un cliente al cual, entre muchas otras cosas, le hicimos un estudio para calcularle el famosísimo Net Promoter Score (NPS). Lo que vimos es algo que últimamente vemos, cada vez con más frecuencia: que es un indicador supremamente […]

La verdadera razón por la cual debes romper tu zona de confort.

¡Neuronas para tu Finde! Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa.    ¡Inspiración para tu Sábado!  La verdadera razón por la cual debes romper tu zona de confort. “La vida es un sólo chance, una única oportunidad. Si gastas un tercio de ella durmiendo, ¿en […]

HAZ DE TU MARCA UN SALVAVIDAS Y RELÁJATE A ESCUCHAR LA MELODÍA DE TU CAJA REGISTRADORA

Esa noche Eva no podía creer que hubiera reaccionado de esa manera. Abatida en su cama, a esa hora era alumbrada sólo por la oscuridad de un ocaso que no hacía más que recordarle el oscuro día que tuvo. “¿Qué me pasó?” No sabe. Sólo sabe que no se controló lo suficiente; que se sintió […]