Comprensión de la mente

7 TÉCNICAS PARA SACARLE EL JUGO AL NET PROMOTER SCORE (NPS) Y SUPERAR TUS METAS DE CRECIMIENTO

Evidencias Verídicas A Favor Del NPS Y Trucos Para Que Te Sea Más Útil. La semana pasada expuse evidencia cuantitativa, seria, que muestra que el Net Promoter Score (NPS) no es un indicador supremo porque no ofrece nada diferente a lo que ya ofrecía el índice común de satisfacción (de 0 a 10) u otros. […]

¡Neuronas para tu Finde!

Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa.   ¡Sé Feliz! Sí, así de sencillo. 10 Verdades A Cerca De La Felicidad Que Nos Revela La Ciencia Estar feliz significa:  Primero, tener recurrentes emociones y pensamientos positivos, de afecto, emociones positivas, excitación…  Y segundo, estar satisfecho, contento […]

¡Neuronas para tu Finde!

Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa.   La Neurociencia Del Positivismo: Cómo Nos Cambia el Cerebro y la Vida Misma. Uno de los Hacks que me parecen más interesantes de nuestro cerebro, es que si te dices cosas buenas y positivas, cambias tu cerebro. […]

POR QUÉ EL NPS TE PUEDE DESVIAR LA ESTRATEGIA Y QUÉ HACER AL RESPECTO

Probablemente Más Del 50% De Tu NPS Es Una Mentira. ¿Qué Hacer al Respecto? Hace poco tuve un cliente al cual, entre muchas otras cosas, le hicimos un estudio para calcularle el famosísimo Net Promoter Score (NPS). Lo que vimos es algo que últimamente vemos, cada vez con más frecuencia: que es un indicador supremamente […]

¡Neuronas para tu Finde!

¡Inspiración para tu Sábado!  La verdadera razón por la cual debes romper tu zona de confort. “La vida es un sólo chance, una única oportunidad. Si gastas un tercio de ella durmiendo, ¿en qué escogerás gastarte los otros dos tercios?” Esta es la única pregunta que importa… y más aún cuando comprendemos que todos somos […]

LAS 13 MEJORES REVELACIONES DE NEGOCIOS QUE NOS DEJÓ EL 2022 (Parte 3)

LAS 13 MEJORES REVELACIONES DE NEGOCIOS QUE NOS DEJÓ EL 2022: Parte 3 (y última): Las Revelaciones Empresariales   ¡Hola! Como ya leíste las dos partes anteriores, sabes de qué trata esta serie De manera que, para no dar más vueltas, ¡vamos a lo que vinimos!¡Hoy te traigo las Relevaciones 17 a la 22! ¡Vamos! 17. EL […]

LAS 13 MEJORES REVELACIONES DE NEGOCIOS QUE NOS DEJÓ EL 2022 (Parte 2)

Parte 2: Las Revelaciones Empresariales. ¡Hoy te traigo de la 10 a la 16! ¡Vamos!  10. TU CX ESTÁ MÁS ROTO DE LO QUE TE IMAGINAS: ¿Qué tal estos datos? 65% de los estadounidenses considera que la relación que tienen con empresas debe mejorar en cuanto a customer experience (CX), especialmente en temas de bugs y […]