Estrategia

Posted onCategoriesAntropología, Comprensión de la mente, Investigación, Neurociencia

LA NEUROCIENCIA DE LA MONOTONÍA… 🎵¡PORQUE NO FUE CULPA TUYA NI TAMPOCO MÍA… FUE CULPA DE LA MONOTONÍA!🎵

Hablemos un poco de la Monotonía, ahora que Shaki está AÚN más de moda. Pues mira que hay un paralelo entre la monotonía con la pareja y la monotonía con los productos y marcas. A decir verdad, toda esta fundamentación es la base de nuestra metodología de LibidoBrands – LibidoCompanies. Pero ahora seguimos profundizando en […]

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Posted onCategoriesAntropología, Branding, Marketing, Neurociencia

¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE PENSAR EN TU BUYER PERSONA?

Sea cual sea tu Buyer Persona, piensa que es un Neandertal. Sí, así como lo oyes. Ya sabemos que en realidad es un Homo Sapiens, un ser humano. Por supuesto. Pero si piensas que es “animal” más básico… quizás un Neandertal, un Homo Erectus o algún otro Homo, te esforzarás por crear experiencias y comunicación […]

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Posted onCategoriesCX, Estrategia

EL ORÍGEN DEL ÉXITO O FRACASO EMPRESARIAL, DECODIFICADO

Cómo y por qué el Culture Market Fit prueba ser el ingrediente que determina el desempeño empresarial. Por qué una empresa tiene éxito o fracasa es como preguntarse por qué vivimos o por qué morimos. A pesar de que suelen haber cada vez diagnósticos y post mortems más precisos, hay tantas incógnitas, tantas variables, que […]

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Posted onCategoriesCX, Estrategia, Marketing, Servicio

LECCIONES ESTRATÉGICAS DE UN ATERRIZAJE FORZOSO

Hablemos de Avianca. Aun cuando conozco a un par de personas que estuvieron involucradas durante el proceso por el que atraviesa la aerolínea desde hace un tiempo (y que me han brindado algo de información cardinal que ha contribuido a este artículo), aclaro de entrada que no tengo información financiera privilegiada que me permita aseverar algunas […]

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Posted onCategoriesCX, Estrategia

Nespresso y su Rico Caso de Customer Experience (CX)

Seguro podríamos hablar de Disney, el papá de las experiencias memorables llenas de fuerza emocional y de estímulos sensoriales: colores, sonidos, música, aromas, texturas (gráficas y físicas), nostalgia… y más. O podríamos hablar de Zappos, que ya ha rayado todos los cuadernos de los consultores en servicio al cliente. Así que mejor no. Mas bien […]

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Posted onCategoriesAntropología, Estrategia, Investigación, Marketing

¿POR QUÉ BAJAN MIS VENTAS? ¿POR QUÉ NO ME COMPRAN MÁS? ¿POR QUÉ NO VIENEN MÁS CLIENTES?

¿POR QUÉ? ¿POR QUÉEEEEE??? ¿Quieres la mejor respuesta del mundo a esa pregunta?  ¡Obvio que la quieres! ¡Babeas por ella! 😂 Te la diré: “No hay”. Sí ya sé que te lo imaginabas. Y obviamente también te imaginas que ahora te diré que depende de doscientas coyunturas, quinientas circunstancias y mil ciento veinticuatro eventos. Exacto. […]

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Posted onCategoriesDirección, Estrategia, Marketing

¡Feliz Navidad y Felices Tendencias 2022!

Y llegamos al final del 2021…  Segundo año con el fantasma del Covid acechándonos inmarcesible, pero ya es imposible no sentir cómo se disipa poco a poco. El remezón económico, social, emocional y psicológico que han dejado estos dos últimos años ha sido sustancial, y por ello las tendencias son más importantes que nunca. Porque […]

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