Así como la mejor relación no es la que mima pero falla en solucionar, el mejor servicio al cliente no es el que soluciona pero falla en mimar. A pesar de la supuesta relevancia que le dan las empresas, la verdad es que el servicio al cliente muchas veces es relegado a huésped de segunda […]
¡Neuronas para tu Finde! Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa. Continuemos con este curso de restablecimiento y acondicionamiento mental, que potenciará tu disciplina, encauzará más inteligentemente tus esfuerzos, y te dará satisfacción de vida. Todo, basado en ciencia y en mi experiencia propia. Ya […]
Aprende másCurso De Restablecimiento Y Acondicionamiento Mental: Semana 1.2
Andrés está casado con la bella Anastasia, y ambos tienen un par de hijos. La buena nueva es que ya viene el tercero en camino. Andrés está en el inicio de sus cincuentas, trabaja en el área de marketing de una compañía multinacional desde hace más de doce años, y hace ejercicio regularmente. No viven […]
¡Neuronas para tu Finde! Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa. Hoy te traigo algo muy especial. Definitivamente algo MUY especial: un plan maestro para restablecer y acondicionar la mente para transformarte en un ganador de tu propia vida. Este plan ha sido producto […]
Aprende másCurso De Restablecimiento Y Acondicionamiento Mental
Si quieres mejorar el LTV, el ticket promedio, la frecuencia, la lealtad, debes recurrir a la transformación emocional. Este efecto de la Experiencia debe ser el propósito último del CX porque es lo que mejor explica el crecimiento financiero en muchas industrias. Pero hoy es poco comprendido. Si la gente recuerda más cómo la […]
Aprende más¿QUIERES UN CX GANADOR? APUNTA A TRANSFORMAR EMOCIONALMENTE AL CLIENTE
¡Neuronas para tu Finde! Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa. ¿Elige Un Trabajo Que Te Guste Y No Tendrás Que Trabajar Ni Un Día De Tu Vida? Llegó La Hora De Botar Esa Frase A La Basura. La verdad es que ese […]
Aprende más¿Encuentra Tu Pasión? ¡Olvídalo! Más Bien Haz Esto.
Hace 40 años, el cigarrillo era un artefacto de placer deseado. Hace 30 años las gaseosas, las comidas rápidas y los productos basados en azúcares procesados, eran venerados. Hoy las redes sociales y Netflix son la nueva droga de la sociedad y predigo que no faltará mucho para que se comience a advertir masivamente acerca […]
Aprende másMARCAS PERVERSAS: CÓMO LA HONESTIDAD RADICAL SERÁ EL NUEVO PETRÓLEO DE LAS EMPRESAS
¡Neuronas para tu Finde! Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa. Llegar Al Éxito Es Un Hábito Y Aquí Pautas Para Crearlo Hoy tocaremos un tema determinante para llegar al éxito y, en parte, será de la mano de Bill Blokker, un médico y […]
Aprende másLlegar Al Éxito Es Un Hábito Y Aquí Pautas Para Crearlo
Hace pocos días el Perú se revolvió como hace tiempos no pasaba por cuenta de que su técnico del alma, el más idolatrado en la historia reciente, se fue a dirigir al histórico archirrival: la selección de fútbol de Chile. El problema es que hacía pocos meses había firmado un contrato con Scotiabank Perú para […]
Aprende másEL ESTALLIDO GARECA: CÓMO EL TÉCNICO DESNUDÓ LO “INTERESADAS” QUE SON LAS MARCAS
¡Neuronas para tu Finde! Sabiduría científica para inspirar y crecer tu mente. Porque sólo cuando crece tu Mente, crece tu Empresa. La Neurociencia De La Gratitud Y Por Qué Practicarla Cambiará Tu VidaLa gratitud es una práctica sencilla que, a diferencia de lo que muchos pueden creer, no es sólo para el depresivo, para […]
Aprende másLa Neurociencia De La Gratitud Y Por Qué Practicarla Cambiará Tu Vida
